С наближаването на зимния сезон в Банско местните хотелиери и собственици на заведения се сблъскват с все по-осезаем недостиг на работна ръка. За да посрещнат нуждите на туристите, те се насочват към наемане на персонал от други държави, включително Индия, Непал, Украйна и Таджикистан.
Хотелите и заведенията наемат камериери от Индия, пиколо от Таджикистан и готвачи от Украйна, като новите служители обикновено се поставят на позиции, при които не е необходим пряк контакт с клиентите, заради езиковата бариера. Проблемът с липсата на кадри е особено изразен в по-големите туристически обекти, докато малките семейни хотели се справят със собствени ресурси.
Въпреки че в България има професионални училища и курсове за подготовка на кадри в туризма, малко от завършилите избират да останат в бранша, вероятно поради недостатъчно атрактивни условия на труд. Според Зорка Тумбакиева от Съюза по туризъм в Банско, е необходимо да се обърне повече внимание на професионалната подготовка, тъй като Банско разчита на туризма като основен поминък.