Онлайн платформа към Контактния център на община Самоков ще държи в постоянна връзка жителите и администрацията. Това съобщи секретарят на общината Венера Милова. Платформата е поредната придобивка в посока повишаване на комуникацията. Припомняме, че изграждането на контактния център беше една от първите задачи след встъпването в длъжност на новия кмет Ангел Джоргов.
Инсталиралите мобилното приложение на новата платформата ще може да подават сигнали до общината по всяко време. Приложението позволява изпращане и на снимков материал. А информацията за подадените сигнали и питания ще е достъпна за всички абонати.
„Гражданите могат да получават достъп до обществена информация- писма, предложения, жалби, като не се изисква да се идентифицират като физически и юридически лица. Всички сигнали ще бъдат визуализирани в приложението и всеки ще може да види какви са подадените сигнали.
Като администрация ще имаме задължението да отговаряме на всеки сигнал, регистриран в системата. Ще може да се вижда колко са подадените сигнали, за колко време сме отговорили. Всичко това ще бъде публично за потребителите.“, обясни Милова. На разположение на самоковци пък вече е общински вайбър канал, който набира все по- голяма популярност. Там се публикува информация за културните, спортните събития и важна информация за всички жители на общината.
Припомняме, че община Самоков вече разполага и с аварийно звено, което може да реагира при спешни ситуации.
Нова онлайн платформа държи в постоянна връзка всички жители на Самоковско и общината
Вижте видеоканала ни:
